เมื่อวันหนึ่ง ซาจาน (อิร์ฟาน ข่าน) เสมียนหนุ่มใหญ่ที่รอวันปลดเกษียณ ได้หยิบกล่องข้าวกลางวันมาผิด และได้เจอเข้ากับจดหมายของอิลา เนื้อความในจดหมายที่ถ่ายทอดความรู้สึกอันละเอียดอ่อนของผู้หญิงคนหนึ่งที่ โหยหาความรัก ความอบอุ่นจากสามี ทำให้ซาจานเกิดความรู้สึกผูกพันอย่างพิศวง เขาจึงเขียนจดหมายตอบกลับแล้วแนบเข้าไปในกล่องข้าว ทั้ง ๆ ที่เขาเองก็ไม่ทราบว่าเจ้าของจดหมายนั้นเป็นใคร…
The Lunchbox เล่าเรื่องความสัมพันธ์ที่ดูเหลือเชื่อ ให้ออกมาจริงจัง เข้มข้น และแฝงความละเอียดอ่อนอยู่ในที ขณะเดียวกันก็สอดแทรกประเด็นร่วมสมัยทางสังคมไว้อย่างแยบยล… ในยุคที่คนติดต่อกันด้วยอีเมล์, ข้อความทางมือถือ ซึ่งเป็นการตอบโต้ด้วยระยะเวลาอันรวดเร็ว The Lunchbox จะแสดงให้ผู้ชมได้ตระหนักอีกครั้ง ว่า "การเขียนจดหมาย" และ "การรอคอยคำตอบ" นั้นเป็นช่วงเวลาที่งดงามเพียงใด
